Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von BauScout durch Verbraucher und sonstige Nutzer, soweit nicht für Betriebe die AGB für Betriebe vorrangig gelten. Anbieter ist die BauScout GbR, Younes Mrani Alaoui und Felix Kandziorowsky, Seidelbaststraße 1, 65929 Frankfurt am Main, E-Mail info@bauscout.net.

Die öffentliche Firmensuche kann ohne Registrierung genutzt werden. Für Konto, Anfrage, Chat, Bewertung und weitere persönliche Funktionen ist eine Registrierung erforderlich. Bei der Registrierung werden diese Bedingungen ausdrücklich einbezogen.

BauScout stellt eine digitale Plattform bereit, über die Nutzer Betriebe suchen, Profile ansehen, Anfragen senden, kommunizieren und Erfahrungen bewerten können. BauScout ist weder Handwerksbetrieb noch Vertreter eines gelisteten Betriebs und schuldet keine handwerkliche Leistung, keine Beratung und keinen Vertragsschluss.

Ein Vertrag über Handwerks- oder sonstige Leistungen kommt ausschließlich zwischen Nutzer und Betrieb zustande. Inhalt, Preis, Termin, Ausführung, Gewährleistung und Zahlung dieses Vertrags sind von den jeweiligen Parteien zu vereinbaren. BauScout ist daran nicht beteiligt.

Die in diesen Bedingungen beschriebenen Nutzerfunktionen sind zum Start kostenlos. Aus der Nutzung entstehen keine versteckten Entgelte. Kostenpflichtige Funktionen können künftig nur auf Grundlage einer gesonderten, klar ausgewiesenen Bestellung und ausdrücklichen Zustimmung angeboten werden. Eine bloße Änderung dieser Bedingungen begründet keine Zahlungspflicht.

Ein Konto darf nur von volljährigen und unbeschränkt geschäftsfähigen Personen angelegt werden. Nutzer müssen richtige und aktuelle Angaben machen, Zugangsdaten geheim halten und BauScout bei Verdacht auf unbefugte Nutzung unverzüglich informieren. Jede Person darf grundsätzlich nur die für eine ordnungsgemäße Nutzung erforderlichen Konten führen.

Die Registrierung ist mit E-Mail oder, sofern verfügbar, über Google möglich. Ein Anspruch auf Registrierung oder dauerhafte Bereitstellung eines Kontos besteht nicht.

BauScout führt Informationen aus eigenen Quellen, Angaben der Betriebe, Bewertungen und Daten externer Anbieter zusammen. Trotz angemessener Prüfungen können Angaben veraltet, unvollständig oder fehlerhaft sein. Nutzer sollen wesentliche Informationen, insbesondere Qualifikation, Zulassung, Versicherung, Preis und Verfügbarkeit, vor Beauftragung direkt beim Betrieb prüfen.

Verifizierte Profile zeigen, dass BauScout die Zuordnung des Profils zum Betrieb nach dem jeweils eingesetzten Verfahren geprüft hat. Die Verifizierung ist keine Garantie für fachliche Qualität, Bonität, Zuverlässigkeit oder Vertragserfüllung.

Nutzer können Anfragen an Betriebe senden und über BauScout kommunizieren. Nachrichten müssen sachlich, rechtmäßig und auf den jeweiligen Zweck bezogen sein. BauScout garantiert weder eine Antwort noch die Annahme eines Auftrags. Nutzer und Betriebe sind selbst dafür verantwortlich, alle für einen Auftrag wesentlichen Vereinbarungen eindeutig festzuhalten.

Bewertungen dürfen nur auf einer tatsächlichen eigenen Erfahrung mit dem bewerteten Betrieb beruhen. Sie müssen wahr, sachbezogen und fair formuliert sein. Tatsachenbehauptungen müssen belegbar sein; Meinungen müssen als solche erkennbar bleiben.

Unzulässig sind insbesondere erfundene oder gekaufte Bewertungen, Mehrfachbewertungen desselben Vorgangs ohne sachlichen Grund, Bewertungen durch Personen mit nicht offengelegtem Eigeninteresse, Beleidigungen, Schmähkritik, Drohungen, diskriminierende Inhalte, personenbezogene Daten Dritter, Geschäftsgeheimnisse, Werbung, Spam und rechtsverletzende Inhalte.

BauScout kann zur Prüfung einer Bewertung geeignete Nachweise für die zugrunde liegende Erfahrung verlangen. Nachweise werden nicht öffentlich angezeigt. Kann der erforderliche Tatsachenbezug nicht plausibel gemacht werden oder überwiegen Rechte des betroffenen Betriebs oder Dritter, kann die Bewertung vorübergehend ausgeblendet oder entfernt werden.

Der BauScout-Score ist eine Orientierungshilfe und keine Empfehlung, Garantie oder Qualitätszusage. Als wesentliche Parameter können insbesondere Verifizierungsstatus, Profilvollständigkeit, Aktualität, Nutzerbewertungen und Reaktionsverhalten einfließen. Die Gewichtung kann weiterentwickelt werden, wenn dies zur Verbesserung von Aussagekraft, Manipulationsschutz oder Fairness erforderlich ist.

Ein Score soll grundsätzlich erst angezeigt werden, wenn das Profil verifiziert ist und eine ausreichende Datengrundlage vorliegt. Fehlt eine belastbare Grundlage, wird kein Score oder ein entsprechender Hinweis angezeigt. Nutzer müssen ihre Entscheidung zusätzlich anhand der konkreten Profilangaben und eigener Prüfung treffen.

Nutzer behalten ihre Rechte an eigenen Inhalten. Soweit es für den Betrieb der Plattform erforderlich ist, räumen sie BauScout ein einfaches, räumlich nicht beschränktes, unentgeltliches und auf die Vertragsdauer beschränktes Recht ein, die Inhalte zu speichern, technisch zu vervielfältigen, innerhalb der vorgesehenen Funktionen zugänglich zu machen und für unterschiedliche Bildschirmgrößen aufzubereiten. Öffentlich eingestellte Inhalte dürfen entsprechend der gewählten Sichtbarkeit öffentlich dargestellt werden.

Nutzer dürfen nur Inhalte einstellen, an denen sie die erforderlichen Rechte besitzen. Sie müssen Rechte Dritter, Datenschutz, Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte beachten.

Untersagt sind insbesondere:

• rechtswidrige, irreführende, betrügerische, beleidigende, bedrohende oder diskriminierende Inhalte
• Manipulation von Bewertungen, Scores, Suchergebnissen oder Verifizierungen
• automatisiertes Auslesen, massenhafte Abfragen oder Umgehung technischer Schutzmaßnahmen ohne Erlaubnis
• Schadsoftware, Angriffe, Überlastung, Ausspähen oder unbefugter Zugriff
• Nutzung fremder Identitäten, Konten oder Unternehmensprofile
• Werbung, Spam oder Kontaktaufnahme außerhalb des vorgesehenen Zwecks

BauScout kann Inhalte prüfen, ihre Sichtbarkeit einschränken, entfernen, Kontofunktionen beschränken, Verwarnungen aussprechen oder Konten vorübergehend beziehungsweise dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Rechtsverstöße, Verstöße gegen diese Bedingungen, Manipulation, Sicherheitsrisiken oder Rechte Dritter bestehen. Maßnahmen werden sorgfältig, objektiv und verhältnismäßig getroffen.

Automatisierte Systeme können zur Erkennung von Spam, Manipulationsmustern oder Sicherheitsrisiken eingesetzt werden. Soweit eine Maßnahme wesentlich auf einer automatisierten Erkennung beruht, kann eine menschliche Überprüfung verlangt werden. Betroffene werden nach Maßgabe des Digital Services Act über wesentliche Beschränkungen und deren Gründe informiert, soweit keine gesetzlichen Ausnahmen entgegenstehen.

Mutmaßlich rechtswidrige Inhalte können über die vorgesehene Meldefunktion oder an info@bauscout.net gemeldet werden. Die Meldung soll den konkreten Inhalt oder das Profil, den Fundort oder Link, eine nachvollziehbare Begründung, den Namen und eine erreichbare E-Mail-Adresse enthalten. BauScout bestätigt den Eingang, prüft die Meldung zeitnah und informiert über die Entscheidung, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

BauScout bemüht sich um eine zuverlässige Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine jederzeit unterbrechungsfreie Nutzung. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen bei Drittanbietern oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können Funktionen zeitweise beeinträchtigen. Funktionen dürfen weiterentwickelt oder geändert werden, sofern der Vertragszweck gewahrt bleibt und Nutzer nicht unangemessen benachteiligt werden.

Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Nutzer können ihn jederzeit durch die vorgesehene Kontolöschung oder per E-Mail an info@bauscout.net beenden. BauScout kann ordentlich mit angemessener Frist kündigen. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt bestehen. Vor einer dauerhaften Sperre wird grundsätzlich gewarnt, soweit nicht ein schwerwiegender Verstoß oder eine unmittelbare Gefahr sofortiges Handeln erfordert.

BauScout haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

BauScout haftet nicht für die ordnungsgemäße Ausführung, Preise, Termine, Aussagen oder sonstige Pflichten eines Betriebs, weil BauScout nicht Partei des Vertrags zwischen Nutzer und Betrieb ist. Die Haftung für eigene Auswahl-, Informations-, Datenschutz- und Plattformpflichten bleibt nach den vorstehenden Regeln unberührt.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung. Einwilligungen für optionale Analyse- oder Werbedienste sind freiwillig und keine Voraussetzung für die Nutzung der wesentlichen Plattformfunktionen.

BauScout kann diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn eine Änderung wegen neuer Funktionen, Sicherheitsanforderungen, Rechtsprechung oder Gesetzesänderungen erforderlich und für Nutzer zumutbar ist. Über wesentliche Änderungen werden registrierte Nutzer rechtzeitig informiert. Änderungen, die das vertragliche Gleichgewicht erheblich zulasten des Nutzers verschieben, bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung oder berechtigen BauScout nur zur Beendigung des bisherigen Angebots mit angemessener Frist. Zahlungspflichten entstehen niemals allein durch eine Änderung dieser Bedingungen.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

BauScout ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Regelungen treten die gesetzlichen Vorschriften. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.